Questions fréquentes
Besoin d’aide ? Consultez notre FAQ pour tout savoir sur nos créations, la livraison, la personnalisation et bien plus encore.
Informations sur les tailles
Tous nos bijoux sont ajustables.
Délais de livraison
Kit de recueil : sous 3 à 4 jours ouvrés
Bijou : 4 à 6 semaines après réception de votre kit de recueil
Instructions d'entretien
Linge microfibre uniquement, fourni avec votre bijou. Vous recevrez également un document récapitulatif concernant l'usage et l'entretien.
Emballages cadeaux
Tous nos bijoux sont enveloppés dans un joli écrin et une boîte cadeau avant expédition.
Commandes sur mesure et personnalisés
Tous nos bijoux sont entièrement personnalisables, avec ou sans souvenir. Pas de retour ni échange possible (art. L221-28 du Code de la consommation).
Suivi de commande
Numéro de suivi envoyé par email dès l’expédition.
Nous contacter
Je suis à votre écoute pour que l'on puisse créer ensemble le bijou qui racontera votre histoire. N'hésitez donc pas à me contacter pour toutes informations supplémentaires ou pour toute demande particulière concernant la personnalisation de votre bijou.
